1. Preiszusammensetzung
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) weist alle Preise in Euro (€) aus. Die auf unserer Website angezeigten Verkaufspreise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer sowie sämtliche im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben. Vor Abschluss der Bestellung werden alle Kosten transparent in der Bestellübersicht dargestellt.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop aufgegebenen und bestätigten Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Sie regelt die Preisbestandteile, die DDP-Lieferung, steuerliche Informationen sowie die damit verbundenen Dokumentationsanforderungen.
3. DDP-Lieferungsverfahren
Alle Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Die erforderlichen Abgaben und die gesetzliche Mehrwertsteuer sind bereits im angezeigten Verkaufspreis enthalten. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sind bei der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen im Zusammenhang mit Einfuhrabgaben oder vergleichbaren Gebühren erforderlich.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Wir stellen sicher, dass jede Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet wird. Sämtliche Versand- und Lieferprozesse erfolgen unter Einhaltung der in Deutschland anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie der einschlägigen Vorschriften zur Dokumentation und Warenabwicklung.
5. Kostentransparenz
Alle Preisbestandteile werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen. Hierzu gehören der Warenpreis, die anfallenden Versandkosten sowie sämtliche im Preis enthaltenen gesetzlichen Abgaben. Während des Bestellvorgangs entstehen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Kosten.
6. Rechnungen und Dokumentation
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen. Die zugehörigen Unterlagen enthalten Angaben zur Bestellung, zu den berechneten Beträgen sowie den relevanten Lieferinformationen und können für eigene Unterlagen aufbewahrt werden.
7. Bestell- und Lieferzeiten
Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt wird, werden in der Regel noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Erfolgt die Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Arbeitstag. Der Versand erfolgt gewöhnlich innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 8 bis 16 Arbeitstage. In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit aufgrund logistischer Abläufe oder außergewöhnlicher Umstände ändern.
8. Gebietsbeschränkungen
Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
9. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St ,Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)