1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) akzeptiert ausschließlich Zahlungen in Euro (€).
Folgende Zahlungsmittel werden unterstützt:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen sowie Nachnahme werden nicht akzeptiert.
2. Zahlungsvorgang
Nach Abschluss Ihrer Produktauswahl werden Sie zur Bestellübersicht weitergeleitet, in der alle Bestelldetails einschließlich der ausgewählten Artikel, der Lieferadresse, der Versandkosten sowie des Gesamtbetrags angezeigt werden.
Nach Auswahl einer der unterstützten Zahlungsmethoden geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und bestätigen die Zahlung. Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten verwenden wir eine TLS-verschlüsselte Datenübertragung während des gesamten Bestellvorgangs.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine PCI-DSS-konforme Zahlungsplattform. Zahlungskartendaten werden von uns weder gespeichert noch dauerhaft verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Darüber hinaus setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Veränderung personenbezogener Daten zu verhindern.
4. Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Die angezeigten Verkaufspreise enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anwendbare Zölle. Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche Kosten transparent in der Bestellübersicht ausgewiesen, sodass keine zusätzlichen Zahlungen bei der Lieferung erforderlich sind.
5. Rückerstattungen
Nach Genehmigung eines Rückgabeantrags wird die Rückerstattung unverzüglich eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Sofern die Zahlung mit Visa oder Mastercard erfolgt ist, wird die Erstattung auf dieselbe Zahlungskarte zurückgebucht.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von der Bearbeitung durch die kartenausgebende Bank oder das jeweilige Zahlungsinstitut ab. Sollte sich die Rückerstattung verzögern, können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Zahlungsinformationen an unseren Kundenservice wenden, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen.
6. Mögliche Zahlungsprobleme
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten sowie die Gültigkeit Ihrer Zahlungskarte.
Besteht das Problem weiterhin oder tritt während des Zahlungsvorgangs eine Fehlermeldung auf, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Bestell- und Zahlungsstatus sowie bei der weiteren Bearbeitung.
7. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St ,Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)