Impressum
1. Plattforminformationen
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) betreibt einen Online-Shop für den Verkauf von Möbeln innerhalb Deutschlands. Sämtliche Bestellungen, Zahlungen, Vertragsabschlüsse sowie der Kundenservice werden ausschließlich über unseren Online-Shop abgewickelt. Diese rechtlichen Hinweise ergänzen unsere weiteren Richtlinien und gelten für alle Nutzer unseres Online-Angebots.
2. Versand und Logistik
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Alle bestätigten Bestellungen werden nach Zahlungseingang entsprechend unserer Versandrichtlinie bearbeitet. Die Lieferung erfolgt durch ausgewählte Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder FedEx. Die Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs transparent angegeben. Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir die betroffenen Kunden zeitnah.
3. Steuern
Alle auf unserem Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer sowie sämtliche im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben. Bei der Zustellung innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Steuern oder Einfuhrabgaben an. Sämtliche Preisangaben werden vor Abschluss der Bestellung vollständig ausgewiesen.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice nach dem Kauf
Verbraucher verfügen über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 35 Kalendertagen nach Zustellung an. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf, Erstattungen und Kostenregelungen sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beschrieben. Unser Kundenservice unterstützt Sie während des gesamten Bearbeitungsprozesses.
5. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren ausschließlich die auf unserer Zahlungsseite aufgeführten Zahlungsmethoden. Die gesamte Zahlungsübertragung erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung. Zahlungsdaten werden nach anerkannten Sicherheitsstandards verarbeitet, wobei Zahlungsinformationen nicht dauerhaft gespeichert werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
6. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St ,Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese rechtlichen Hinweise sowie sämtliche über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Sollten Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung unseres Online-Shops entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice. Kann keine außergerichtliche Einigung erzielt werden, erfolgt die Streitbeilegung nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.