Impressum
1. Plattforminformationen
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) betreibt einen Online-Shop für Möbel und wickelt Bestellungen, Zahlungen, Vertragsschlüsse sowie den Kundenservice ausschließlich über den Online-Shop ab.
Diese rechtlichen Hinweise ergänzen unsere weiteren Richtlinien und gelten für die Nutzung unseres Online-Angebots.
2. Versand und Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestätigte Bestellungen werden nach Zahlungseingang gemäß unserer Versandrichtlinie bearbeitet und über geeignete Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder FedEx versendet.
Die jeweils geltenden Bearbeitungs- und Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angegeben. Bei Verzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände informieren wir die betroffenen Kunden nach Möglichkeit zeitnah.
3. Preise und Steuern
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sind bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern oder Einfuhrabgaben zu entrichten. Der vollständige Bestellbetrag wird vor Abschluss des Kaufs ausgewiesen.
4. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu. Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 35 Kalendertagen ab Zustellung.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf, Erstattung und Kosten sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie geregelt. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der Bearbeitung entsprechender Anliegen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Zahlungsseite angegeben. Die Übertragung von Zahlungsdaten erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung.
Zahlungsinformationen werden nach anerkannten Sicherheitsstandards verarbeitet und nicht dauerhaft von uns gespeichert. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
6. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St, Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese rechtlichen Hinweise sowie die über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung unseres Online-Shops bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Klärung über unseren Kundenservice.
Kommt keine außergerichtliche Einigung zustande, richtet sich die weitere Streitbeilegung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.