AGB
1. Nutzungsbedingungen
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) stellt diese Servicebedingungen für alle Nutzer bereit, die unseren Online-Shop besuchen, ein Benutzerkonto registrieren, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops bestätigen Sie, dass Sie diese Servicebedingungen gelesen und akzeptiert haben. Diese Bedingungen gelten für sämtliche über unsere Website angebotenen Leistungen.
2. Produkte und Preise
Wir legen großen Wert auf vollständige und zutreffende Produktinformationen. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen und weitere Angaben werden sorgfältig gepflegt und regelmäßig aktualisiert.
Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zölle. Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
3. Bestellungen und Zahlung
Nach Auswahl der gewünschten Produkte erhalten Sie vor Abschluss des Kaufs eine vollständige Bestellübersicht mit allen relevanten Informationen, einschließlich Artikel, Lieferadresse, Versandkosten und Gesamtbetrag.
Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (€). Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
4. Versand und Versandkosten
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt wurde, werden in der Regel noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Erfolgt die Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag. Der Versand erfolgt gewöhnlich innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 16 Arbeitstage. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 158.99 berechnen wir Versandkosten in Höhe von € 7.55. Ab einem Bestellwert von € 159 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Bestellstornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde und sich innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung befindet, kann grundsätzlich eine Stornierung beantragt werden. Nach Beginn des Versandprozesses ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
6. Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie
Verbraucher verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von insgesamt 35 Kalendertagen nach Zustellung an. Rückgabe- oder Umtauschanträge können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung. Die Bearbeitung der Rückzahlung durch das jeweilige Zahlungsinstitut dauert in der Regel 10 bis 15 Arbeitstage. Rücksendekosten aufgrund einer freiwilligen Rückgabe trägt der Käufer, während bei berechtigten Qualitätsmängeln die entsprechenden Versandkosten von uns übernommen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.
7. Datenschutz und Privatsphäre
Der Schutz personenbezogener Daten besitzt für uns hohe Priorität. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang erhoben und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verarbeitet. Geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz sämtlicher verarbeiteter Daten.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie den anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit an gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Entwicklungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
9. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Dienstleistungen und Nutzungen unseres Online-Shops innerhalb Deutschlands sowie für alle damit verbundenen Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und uns.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Zahlungsabwicklung, den Versand sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Kontaktinformationen und verwenden personenbezogene Daten oder Bilder nicht ohne vorherige Zustimmung für Werbezwecke. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktdarstellungen, Grafiken, Logos, Layouts und sonstiger Inhalte, sind gesetzlich geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet noch anderweitig genutzt werden, soweit gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
12. Haftungshinweise
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung sämtlicher Dienstleistungen und Informationen.
Sollten unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs Auswirkungen auf einzelne Dienstleistungen haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um mögliche Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.
Wir unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen sowie Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren umfassend über unseren Kundenservice.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder zur Anpassung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
14. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St ,Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)