AGB
1. Nutzungsbedingungen
Nestheritagez (nachfolgend „wir“ genannt) stellt über unseren Online-Shop Produkte und damit verbundene Dienstleistungen bereit. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen und die Inanspruchnahme unserer angebotenen Leistungen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an. Sie gelten für sämtliche über unsere Website begründeten Vertrags- und Nutzungsverhältnisse.
2. Produkte und Preise
Wir bemühen uns um eine sorgfältige und zutreffende Darstellung unserer Produkte. Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und sonstige Informationen werden nach Möglichkeit aktuell gehalten.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zölle. Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs vollständig angezeigt.
3. Bestellungen und Zahlung
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht über die ausgewählten Artikel, Lieferanschrift, Versandkosten und den Gesamtpreis.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€). Als Zahlungsmethoden stehen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung.
Weitere Einzelheiten sind unserer Zahlungsrichtlinie zu entnehmen.
4. Versand und Versandkosten
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bei einer bis 18:00 Uhr bestätigten Zahlung beginnt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Arbeitstag. Nach 18:00 Uhr bestätigte Zahlungen werden grundsätzlich am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 16 Arbeitstage.
Für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von € 158.99 fallen Versandkosten in Höhe von € 7.55 an. Ab einem Bestellwert von € 159 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Weitere Informationen enthält unsere Versandrichtlinie.
5. Bestellstornierung
Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und seit ihrer Aufgabe nicht mehr als 48 Stunden vergangen sind.
Nach Beginn des Versandvorgangs ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können die hierfür geltenden Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen in Anspruch genommen werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
6. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu. Darüber hinaus gewähren wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von insgesamt 35 Kalendertagen ab Zustellung.
Anträge können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters beträgt in der Regel 10 bis 15 Arbeitstage.
Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt der Käufer. Bei berechtigten Qualitätsmängeln übernehmen wir die hierfür anfallenden Rücksendekosten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.
7. Datenschutz und personenbezogene Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bestellabwicklung, Kundenkommunikation, Zahlungsabwicklung, Lieferung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dienen dem Schutz der verarbeiteten Daten.
Personenbezogene Kontaktinformationen werden nicht verkauft. Eine Nutzung personenbezogener Daten oder Bilder zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne die erforderliche Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website enthaltenen Texte, Produktdarstellungen, Grafiken, Logos, Layouts und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit eine Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.
9. Haftung und gesetzliche Rechte
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
Bei Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und zu Beeinträchtigungen führen, werden wir angemessene Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Auswirkungen ergreifen.
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie Rückgabe- und Erstattungsverfahren steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht und Änderungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Zeitpunkt.
11. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops, sämtliche darüber aufgegebenen Bestellungen und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse innerhalb Deutschlands.
12. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：9425 Pembrook St, Houston, TX 77016, US
Kundenservice-E-Mail：info@nestheritagez.com
Kundenservice-Telefon：+1 (941) 964-9613
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)